1. Elige el producto que deseas comprar.
  2. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
  3. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
  4. Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
  5. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto.
  6. Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar"
  7. Una vez acreditado el pago te lo notificaremos y haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado, los cuales por lo recular tardan en procesar el pedido de 24 a 48 horas.
  8. Si elegiste la opcion de entrega en "punto de venta" considera el punto anterior debido a que algunos productos no son de "Entrega inmediata" y pueden estar listros en un periodo de 48 a 72 horas.

METODOS DE PAGO

Tarjeta de Credito  o debito dentro del sitio web

Pago en efectivo en tiendas Autorizadas con pagos de Acropay generando una referencia en este sitio. 

POLITICAS DE ENVIO

Dentro de la tienda podras encontrar productos que cuentan con envio gratis los cuales estan sujetos a las coberturas de las paqueterias de nuestros proveedores. 

Si compras productos de diferentes categorias y/o sub categorias se podria generar diferentes cobros de envio al pertenecer a diferentes proveedores, al ser de una misma categoria se podrian enviar en uno solo 

IINFORMACION IMPORTANTE

Para procesar cualquier pedido este debe estar cubierto al 100% tanto costo como el envio.

No nos hacemos responsables por depositos a cuentas personales. 

 

 

 

TERMINOS Y CONDICIONES 

Grupo Empresarial Sandoval

Grupo Empresarial Sandoval, persona jurídica de derecho privado describe, a través de este documento, las normas de uso del sitio www.grupoempresarialsandoval.com y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el titular.

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    POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Politica de Cambios y devolucion Grupo Sandoval tiene el compromiso de ofrecerte productos de alta calidad y partiendo de esta premisa, podrás devolver y/o cambiar cualquier artículo comprado por las siguientes causas:

  • Si el producto presenta defectos de fabricación

  • Si existe equivocación en el artículo enviado o daño durante el envío, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato.

Grupo Sandoval no admite cambio y/o devolución de ninguno de los productos que comercializa, cuyo motivo sea diferente al indicado anteriormente.

Para realizar el cambio y/o la devolución, el producto deberá estar estrictamente en su condición original, incluyendo todas sus etiquetas, empaque y accesorios, sin señales de uso.

Nos reservamos el derecho de inspeccionar minuciosamente las condiciones del producto que se encuentra bajo reclamación. En caso de que se determine que el producto NO se encuentra en las condiciones previamente mencionadas, NO cuenta con sus etiquetas originales, NO cuenta con su empaque original, está sumamente maltratado o hay evidencia de que el producto fue utilizado previamente, se cancelará el proceso de devolución y se le notificará el motivo de la cancelación.

Las devoluciones solo se realizarán en especie con productos del mismo color y mismo código. Grupo Sandoval no realiza devoluciones en efectivo.

¿CUÁNDO PROCEDE UN CAMBIO DE PRODUCTO?

Grupo Sandoval realizará el cambio de cualquier producto, siempre y cuando el origen sea por defectos de fabricación y que la solicitud sea recibida por Grupo Sandoval dentro de los 5 días naturales siguientes de recibir el producto. 

¿CÓMO HACER EFECTIVA UNA DEVOLUCIÓN POR PRODUCTO EQUIVOCADO O DAÑADO?

A continuación se detallan los pasos que debes seguir para hacer efectiva una devolución:

  •  En el caso de mercancía equivocada, con defecto o daño, se aplicará el cambio físico del producto únicamente si es reportado en las primeras 24 horas a partir de que hayas recibido tu pedido.

  • Para realizar tu cambio deberás comunicarte con nosotros por WhatsApp. Es importante que describas el motivo de la devolución/cambio, incluyendo los datos de tu pedido (Nombre Producto/Descripción/Código). Te recomendamos que cuando recibas tu paquete, grabes un video donde se vea que se está abriendo por primera vez con la finalidad de tener evidencia de equivocación o daño del producto, el cual tendrás que enviar al momento de contactarnos.

  • Tu solicitud será revisada en un lapso de 24 a 72 horas, de ser aprobada nos comunicaremos contigo para que se te indiquen los pasos a seguir.

  • Puedes realizar la devolución con una guía electrónica que te será enviada. Debes entregar el producto en alguna de las oficinas de mensajería que te indicaremos. 

  • Una vez que hayas enviado el paquete, deberás comunicarte con nosotros via WhatsApp para confirmar el envío. En cuanto recibamos el paquete con el producto de devolución, nos comunicaremos a la brevedad para notificarte la entrega de tu nuevo producto.

  • Si no has recibido la mercancía podrás comunicarte vía correo electrónico ([email protected]) o vía telefónica al 2722375137 de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.Esta política de condiciones de uso es válida a partir del Feb 2024.